Refund policy
Politica di rimborso e reso
Grazie per aver scelto Verdecobre. In Verdecobre, siamo orgogliosi della nostra meticolosa attenzione ai dettagli e del nostro impegno per l'artigianato. Siamo orgogliosi di fornire prodotti e servizi di alta qualità ai nostri stimati clienti. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una semplice politica di rimborso e reso per garantire la tua tranquillità.
Politica di reso di 30 giorni:
Accettiamo volentieri resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per poter essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale. Si prega di includere la conferma dell'ordine originale o la bolla di accompagnamento quando si restituisce un articolo.
Come avviare un reso:
Contattaci: prima di restituire qualsiasi articolo, contatta il nostro team di reso all'indirizzo info@verdecobre.com per avviare la procedura di reso.
Autorizzazione al reso: una volta approvata la richiesta di reso, riceverai un numero di autorizzazione al reso (RA) e istruzioni su come restituire il prodotto. Scrivi chiaramente il numero RA fornito all'esterno del pacco.
Confeziona l'articolo: imballa l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale, inclusi gli accessori forniti.
Spedizione di reso: i clienti sono responsabili dei costi di spedizione del reso, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto o a un errore da parte nostra. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per i resi.
Procedura di rimborso:
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.
Articoli non rimborsabili:
- Prodotti aperti o usati
- Regalo
Articoli danneggiati o difettosi:
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente all'indirizzo info@verdecobre.com con i dettagli e le foto del problema. Ci impegneremo per risolvere il problema tempestivamente.
Scambi:
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Informazioni di contatto:
Telefono: +39 348 1253603
Email: info@verdecobre.com
Indirizzo: Via Olga Visentini 1, Cerea, Verona 37053, Italia
Orari di supporto:
Da lunedì a venerdì: dalle 09:00 alle 17:00
Informazioni aziendali:
Nome aziendale: LG trading srls
Numero di società: 05060650230
Partita IVA: 05060650230
Numero di partita IVA: 05060650230